CRM reprezint? un sistem esen?ial pentru orice firm? ce vrea s? administreze rela?iile cu consumatorii s?i eficace. Într-un mediu tot mai, CRM ofer? avantaje semnificative companiilor de orice dimensiune.Folosind Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, companiile pot supravegheze interac?iunile comerciale ?i optimizeze gradul de satisfac?ie al clien?